Dasar Privasi Pulitoto — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1 Pengenalan

Pulitoto ("kami", "platform", "syarikat") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi setiap ahli yang menggunakan platform hiburan dalam talian kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami menguruskan data peribadi anda dari mula anda mendaftar hingga anda berhenti menggunakan perkhidmatan kami.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan yang baik antara ahli dan platform. Justeru, kami tidak mengambil ringan tanggungjawab untuk menjaga maklumat yang anda percayakan kepada kami. Setiap keputusan berkaitan data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan ahli kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan Pulitoto termasuk laman web utama, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta semua saluran komunikasi rasmi kami. Ia juga merangkumi semua data yang dikumpul semasa anda berinteraksi dengan platform, sama ada sebagai pelawat mahupun ahli berdaftar.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpul

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan kami, anda memberikan maklumat berikut secara langsung kepada kami:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi;
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur;
• Alamat emel aktif untuk komunikasi akaun;
• Nombor telefon untuk pengesahan dua faktor dan komunikasi;
• Alamat kediaman semasa;
• Maklumat akaun bank atau dompet e-wang untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran;
• Dokumen pengesahan identiti (KYC) seperti kad pengenalan atau pasport;
• Sebarang maklumat tambahan yang anda berikan melalui sokongan pelanggan.

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Semasa anda menggunakan platform Pulitoto, sistem kami mengumpul beberapa data teknikal secara automatik bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan:

2.3 Data daripada Sumber Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai, seperti penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, agensi pencegahan penipuan, atau penyedia pembayaran, semata-mata untuk tujuan pengesahan dan keselamatan akaun anda.

3 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Pulitoto hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data anda:

3.1 Pengurusan Akaun dan Perkhidmatan

• Mencipta dan menguruskan akaun ahli anda;
• Mengesahkan identiti anda semasa proses KYC;
• Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat;
• Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif;
• Menghantar notis penting berkaitan akaun anda.

3.2 Keselamatan dan Pematuhan

• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram;
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia;
• Menjalankan semakan anti-pengubahan wang haram (AML) yang diperlukan;
• Memastikan pematuhan kepada program permainan bertanggungjawab;
• Mengesahkan bahawa pengguna memenuhi syarat umur minimum.

3.3 Penambahbaikan Platform

• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna;
• Menguji dan membangunkan ciri baharu yang lebih baik;
• Menyelesaikan masalah teknikal dan pepijat perisian;
• Mengoptimumkan prestasi platform di pelbagai peranti.

3.4 Komunikasi Pemasaran (Dengan Kebenaran Anda)

Dengan kebenaran anda yang jelas, kami menggunakan maklumat anda untuk menghantar tawaran promosi, maklumat bonus terkini, dan kandungan berkaitan yang mungkin menarik minat anda. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi kami.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Pulitoto tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan yang terhad dan sah, kami berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan yang Diluluskan

Kami berkongsi data yang perlu dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk penyedia pembayaran, penyedia perkhidmatan KYC dan pengesahan identiti, penyedia perkhidmatan awan dan infrastruktur IT, serta penyedia perkhidmatan sokongan pelanggan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tetapkan sahaja.

4.2 Pihak Berkuasa dan Kawal Selia

Kami akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang sah. Ini termasuk pihak berkuasa cukai, agensi penguatkuasaan undang-undang, dan badan pelesenan perjudian yang berkaitan.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya Pulitoto terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Dalam kes sedemikian, anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan entiti baharu akan terikat dengan Dasar Privasi yang setaraf atau lebih tinggi perlindungannya.

5 Kuki dan Teknologi Penjejakan

5.1 Apakah Kuki?

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Kuki membantu platform mengingati tetapan dan keutamaan anda, serta membolehkan kami memberikan pengalaman yang lebih baik dan selamat.

5.2 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi, dan pemprosesan transaksi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform bagi membantu kami menambah baik prestasi dan fungsi.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan permainan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

5.3 Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda. Kuki penting tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia diperlukan untuk keselamatan dan fungsi asas platform.

6 Keselamatan Data

Pulitoto melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL 128-bit, menjadikan data tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga semasa penghantaran;
• Penyulitan Data Statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan standard penyulitan AES-256;
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data ahli dihadkan kepada kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah, dan setiap akses dilog dan dipantau;
• Pengesahan Dua Faktor: Sistem dalaman kami memerlukan pengesahan dua faktor untuk semua akses pentadbiran;
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami dipantau sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman;
• Ujian Keselamatan Berkala: Kami menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

7 Tempoh Penyimpanan Data

Pulitoto menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda kekal aktif;
• Data Selepas Penutupan Akaun: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang dan kawal selia, termasuk keperluan AML dan cukai;
• Rekod Transaksi: Disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan;
• Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan sokongan pelanggan dan penyelesaian pertikaian;
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta pemadaman.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk meneruskan penyimpanan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimaskan secara kekal sehingga tidak dapat dikaitkan dengan anda.

8 Cara Menggunakan Hak-Hak Anda

Untuk menggunakan mana-mana hak perlindungan data yang anda miliki, anda boleh menghubungi pasukan privasi kami melalui emel atau sembang langsung dengan menyertakan maklumat berikut:

• Nama penuh dan nama pengguna akaun Pulitoto anda;
• Jenis permintaan (akses, pembetulan, pemadaman, dan sebagainya);
• Penerangan ringkas tentang data yang berkaitan dengan permintaan anda.

Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar. Sekiranya permintaan anda kompleks atau kami menerima bilangan permintaan yang tinggi, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari, dan kami akan memaklumkan anda tentang pelanjutan tersebut.

9 Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform Pulitoto adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda sebagai ibu bapa atau penjaga mendapati bahawa anak anda telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi kami dengan segera melalui saluran sokongan pelanggan kami supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

10 Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform Pulitoto mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Perlu dimaklumkan bahawa Dasar Privasi kami tidak terpakai kepada laman web luar tersebut. Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara bebas.

11 Perubahan kepada Dasar Privasi

Pulitoto berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkhidmatan yang kami tawarkan. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis menonjol di halaman utama platform;
• Emel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa;
• Notis dalam akaun anda semasa log masuk seterusnya.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh paling terkini Dasar Privasi ini diubah. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 terus di platform Pulitoto — cara terpantas untuk mendapat maklum balas;
• Emel: [email protected] — untuk pertanyaan privasi khusus dan permintaan data rasmi;
• Emel Sokongan Am: [email protected] — untuk pertanyaan umum berkaitan akaun.

Kami berhasrat untuk membalas semua pertanyaan dalam masa 2 hari bekerja. Untuk permintaan formal berkaitan hak data, masa pemprosesan adalah sehingga 30 hari seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 8.